金投网

以旧换新首饰含金量大降 店方回应:顾客自愿

市民胡先生介绍,春节他回黄陂老家,发现母亲吴婆婆戴了20年的一对老金耳环,换成了一副小金耳坠。

市民胡先生介绍,春节他回黄陂老家,发现母亲吴婆婆戴了20年的一对老金耳环,换成了一副小金耳坠。他一问才知道,母亲陪邻居到黄陂区前川街板桥大道的爱恋珠宝配耳环时,在导购员劝说下,参加了以旧换新活动。“导购员先说我母亲的耳环旧了、黑了,可以帮我母亲清洗,后来又说耳环快要断了,劝说她参加店里的以旧换新活动。”胡先生说。母亲以为更换后,耳环的式样、重量、含金量不变,就同意了。

以旧换新首饰含金量大降 店方回应:顾客自愿

但实际情况是,所谓以旧换新,是按照旧首饰的重量和当天的金价,折合成一定数额,换购商家柜台的产品。看过珠宝店的售后服务单后,胡先生非常不解:“我母亲的旧耳环是千足金,含金量99.9%,重4.28克;更换的新耳饰是22K金,含金量只有91.6%,重1.52克。新耳饰明显不如旧耳环。”胡先生说。老耳环是他的妻子20年前送给母亲的礼物,母亲非常喜欢,只有走亲访友时才佩戴。

胡先生对店家的导购促销方式存疑,他的母亲事后也十分后悔。为此,胡先生与店家沟通,希望换回那对有纪念意义的旧耳环,但双方谈得很不愉快。看到楚天都市报推出“315维权直通车”栏目,他拨打了027-86777777热线求助。

店方称顾客自愿金饰价值不只看重量

根据胡先生提供的售后服务单,记者看到,旧耳环是千足金999,标签价1284元;新耳饰是金916,标签价为1298元。业内人士称,999金比916金的含金量高8.3%。

爱恋珠宝黄陂店负责人表示,该店并无欺骗老人行为。很多珠宝店都有以旧换新活动,原则是根据旧品价值换成同价值新品。导购员介绍后,顾客自己决定是否参加活动。20年前市场流行千足金,但现在珠宝行业主要销售金916,虽然含金量低了一点,但技术上有进步,工艺价值也更高,不能完全根据饰品的重量判断是否等价,而要考虑其整体价值。

对于胡先生要求换回旧耳环的诉求,店方表示,旧品回收后通常会送到厂里熔化,做成新品再回柜销售。胡先生事隔多日再提出这样的要求,当时他母亲的旧耳环早已熔化。

记者先后向爱恋珠宝客服、黄陂区市场监督管理局反映此事。经协调,店方与胡先生沟通,同意把金916换成其它等价足金饰品,但他要支付100多元折旧费。

胡先生拒绝了这一方案。他说,如果找不回旧耳环,换成其它新品,对他来说没有意义。他提醒消费者,首饰以旧换新前要考虑清楚,老人最好跟子女商量一下,以免事后后悔。

重要提示文章部分内容及图片来源于网络,我们尊重作者版权,若有疑问可与我们联系。侵权及不实信息举报邮箱至:tousu@cngold.org
珠宝店 珠宝 金饰 编辑:打酱油的喵

相关推荐

2018年黄金首饰消费同比增长5.71%
2018年黄金首饰消费同比增长5.71%
据中国黄金协会资料,2018年中国黄金产量为401.12吨,连续12年位居全球第一,与2017年相比下降5.87%。全年黄金消费量1,151吨,连续六年保持全球第一位。
爱恋珠宝拒绝套路 公益需要用心和走心
爱恋珠宝拒绝套路 公益需要用心和走心
对于多数企业而言,公益行为只是营销的基本手段,并不会深度渗透并全面落地。而爱恋珠宝发起的“爱恋·全城说爱”公益行动,则彻底颠覆了过往公益营销本质,实打实将公益理念落到实处。
这几种玻璃可是模仿珠宝的高手
玻璃家家有,但是我们见过的特种玻璃并不多。今天小编请大家看看这几种特殊的玻璃,它们可是珠宝界的模仿高手,让无数人走眼。
AS.FAERIE Jewelry陈清琳 带着新穿戴珠宝设计理念低调面市
AS.FAERIE Jewelry陈清琳 带着新穿戴珠宝设计理念低调面市
2018年,一个年轻的珠宝品牌AS.FAERIEJewelry,带着新穿戴珠宝设计理念低调面市。
什么是“处理”过的珠宝
什么是“处理”过的珠宝
其实处理珠宝相当于人的“整容”,宝石处理就是指非传统意义上珠宝加工方式、不太被人们接受的各种改善方法来提升宝石的美观度。
  • 世界10大奢侈珠宝品牌 哪一个最入你的法眼?

    世界10大奢侈珠宝品牌

  • 潮宏基蝴蝶结 红18k珍珠戒指玫瑰金女戒_珠宝图片

    潮宏基蝴蝶结 红18k珍

  • 潮宏基陪伴 白18k金钻石戒指对戒情侣戒指婚戒_珠宝图片

    潮宏基陪伴 白18k金钻

  • 潮宏基恋叶 彩18k金戒指玫瑰金彩金女戒_珠宝图片

    潮宏基恋叶 彩18k金戒

免责声明金投网发布此文目的在于促进信息交流,不存在盈利性目的,此文观点与本站立场无关,不承担任何责任。部分内容文章及图片来自互联网或自媒体,版权归属于原作者,不保证该信息(包括但不限于文字、图片、图表及数据)的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等,如无意侵犯媒体或个人知识产权,请来电或致函告之,本站将在第一时间处理。未经证实的信息仅供参考,不做任何投资和交易根据,据此操作风险自担。

珠宝频道ZHUBAO.CNGOLD.ORG

下载金投网