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珠宝首饰损坏是质量问题吗?

按照生产工艺分类,黄金首饰焊点断裂、镀金产品镀层褪色、镶嵌部件掉落等问题容易出现客诉。

按照生产工艺分类,黄金首饰焊点断裂、镀金产品镀层褪色、镶嵌部件掉落等问题容易出现客诉。一些客人对售后维修期望较高,认为没有达到预期效果,也有可能产生客诉。

黄金珠宝饰品制作精细度高,对如何使用佩戴有细致要求。使用过程中应小心轻放,避免用力拉拽,未佩戴时需妥善存放。一方面,企业须从源头把关,严控产品质量;另一方面,销售时导购要充分告知顾客佩戴技巧和保养要求,不做虚假宣传。

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