行业内部良莠不齐珠宝电商直播"暗流涌动“

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2021-1-13 10:17:34

眼下，珠宝直播销售看似火热，实则一地鸡毛。各种因顾客个人信息泄露导致的金融诈骗，电信诈骗屡见不鲜。

眼下，珠宝直播销售看似火热，实则一地鸡毛。各种因顾客个人信息泄露导致的金融诈骗，电信诈骗屡见不鲜。如2020年央视新闻曾经曝光过一个网络直播诈骗案例。在某个直播间里面的气氛很活跃，频繁有人下单。有的人说切了一块几千块的石头、毛料，今天赚了几十万，就是让人感觉这些赌石很容易可以赚到大钱。但真相大家可能已经猜到了，直播间除了一个客户，其他人都是团伙串通。

而这就是一个典型的“楚门的世界”，全部的人都围绕着客户在下套，客户作为“冤大头”无辜上当。当然这样的例子是比较少数的，多数直播还是正常卖货，但不妨出现各种套路。

除此之外，就玉石而言，B货、B+C货横行，不但是对于顾客，就算是专业人员仅仅通过直播视频也很难鉴别。而当前大部分主播的策略就是要让客户感觉到便宜，以低价为噱头吸引顾客，而这就导致各个直播间相互压价，不讲究质量，偷工减料，服务较差，给顾客带来不好的消费体验。

第二，珠宝行业是一个特殊的行业，专业性很强，本来懂珠宝的人就少，既懂珠宝又懂直播的人才更少。更是因珠宝直播培训和教育都缺少，对珠宝的描述与实物差距较大，顾客购买后找专业人士一看就会顾客心理上的落差，就导致珠宝直播销售发生的退货率极高，甚至达到80%以上。

因行业内部参差不齐，珠宝直播也肆无忌惮请代购演戏，水军等烘托直播气氛。尽管说水军作为一种运营手段，适当水军是必要的。但是过多的水军，甚至配合主播，各种套路，用来赚取用户的真金白银。甚至有，一个直播间80%都是托，这就有点过分了。但目前经各种媒体的曝光，顾客也变的越来越理性，直播带货再不会有前3年网络平台直播购物新奇感觉了，而顾客不会轻易被套或被骗，消费没有之前冲动了。

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