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女子花1万2买的珠宝首饰 鉴定书上却写着是贝壳制品

近日,深圳刘女士在南山区益田假日广场施华洛世奇商铺挑选饰品,在服务员的介绍下花12100元买了一款18K金镶嵌钻石和天然宝石。

近日,深圳刘女士在南山区益田假日广场施华洛世奇商铺挑选饰品,在服务员的介绍下花12100元买了一款18K金镶嵌钻石和天然宝石

当刘女士回到家仔细看鉴定书的时候却蒙了,鉴定书上清清楚楚写18K金钻石、贝壳挂坠。这跟服务员说的可不一样,感觉自己被骗了,于是打算去退货,但被告知不能退,商店的工作人员回应,贝壳也属于天然材料,并且小票上也写有不可退货。销售人员还表示,刘女士签字的时候都有提醒,都是得到刘女士认可的。从挑选到试戴,从刷卡到结账,所有环节都是经过刘女士确认的,刘女士也在购买的小票上签名了,上面标注着不能退款的字样。

女子花1万2买的珠宝首饰 鉴定书上却写着是贝壳制品

刘女士哑巴吃黄莲有口难言,但是刘女士还是认为销售人员有诱导的行为。

对此我们来听听网友是怎么说的。

网友一,施华洛世奇算是饰品,其实不能算作严格意义的珠宝,买它更多的是款式,至于材质大部分都是天然的倒是,只不过都是珠宝界里一些价格低廉的常见天然珠宝而已,像玉髓,壳等等,要是买珠宝就别买这个。

网友二,我是学宝石学专业的,贝壳毫无疑问是属于有机宝石的一种,同属有机宝石的还有我们常见的珍珠。如果贝壳没有经过处理,那么商家所说的天然宝石的确没错,不过商家没有明确告知所有材料组成也有沟通上的问题,网友三,首先说,这个东西是贝壳应该很明显啊?很多大牌都用贝壳材质,人家也没有故意伪装成不是贝壳。你说人家施华洛世奇欺诈,我觉得不至于,你买个东西既然在乎为啥不当场问问?而且没人规定天然贝壳不可以是宝石啊?美观我觉得可以,不然消费者也不会买单。应付可以和珍珠比,你能说珍珠不是宝石吗?而且宝石本就是个统称,一件珠宝镶嵌,很多时候都说是宝石不是说具体某类。因为可能有好几种石头,这也正常。而且你去买个项链,专柜卖假的是不敢的,你问了一句这个白色的是什么宝石就好啦,在我看来,这个消费者就是个无知的,又想冲大款,又不好意思说,专柜没错,都有溢价,人家请明星代言就是为了赚这个溢价,你入专柜也是受这个影响。

网友四,商家没有骗人,因为他们认为自己的品牌价值包含在总价格里面, 买家是虚荣心在作怪,感性的时候想买个品牌,买来之后又变得理性,殊不知很多品牌的首饰都是用人工珠宝镶嵌,比如以人工水晶代替天然水晶,这在行业里是默认的行为。

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